سیاست‌های بازپرداخت و بازگشت کالا

 

همراهان عزیز، هدف اصلی ما در این فروشگاه، ارائه‌ی تجهیزات تیراندازی با کیفیت و قیمت مناسب و همچنین تحویل این کالاها با شرایط مطلوب به شما است. علی‌رغم تلاش‌های ما، به ندرت مواردی پیش می‌آید که کالاهای دریافتی مشتریان دارای مشکلاتی از قبیل ایراد فنی، ظاهری و مغایرت کالای دریافتی با کالای خریداری شده باشد. به همین دلیل سیاست‌های بازپرداخت و بازگشت کالا را به گونه‌ای تنظیم کرده‌ایم که شما در هنگام خرید کالا، اطمینان خاطر کامل داشته باشید.

شما می‌توانید در صورت لزوم، تا هفت روز از زمان دریافت مرسوله، کالای تحویل‌شده را مطابق با قوانین بازگشت کالای مندرج در این صفحه، مرجوع نمایید.

 

شرایط مرجوعی کالا

 

  • شما می‌توانید از زمان دریافت کالا تا هفت روز نسبت به بازگشت کالا اقدام نمایید.
  • لطفا قبل از هرگونه اقدام برای مرجوعی کالا، با پشتیبانی سایت تماس بگیرید. شما می‌توانید از طریق روش‌های اعلام شده در صفحه تماس با ما، شامل تماس تلفنی، ایمیل، تلگرام و واتساپ با ما در ارتباط باشید یا کافی است تا فرم تماس با ما را پر کرده و دکمه ارسال را بزنید تا کارشناسان ما با شما تماس بگیرند.
  • درصورتی‌که کالا دارای ایراد ظاهری باشد، تا نهایتا 48 ساعت پس از دریافت مرسوله می‌توانید مشکل را بررسی و به پشتیبانی سایت اطلاع دهید. در غیر این صورت، فروشگاه ما تعهدی در زمینه‌ی بازگشت کالا نخواهد داشت.
  • در صورتی که محصول دریافتی دارای مغایرت فنی و ظاهری با کالای خریداری شده نباشد، از زمان دریافت کالا تا هفت روز می‌توانید کالا را به علت مرجوعی سلیقه‌ای به ما بازگردانید. در نظر داشته باشید که مرجوعی سلیقه‌ای تنها درصورتی امکان‌پذیر است که پلمپ کالا باز نشده باشد.
  • کالا پس از تحویل به فروشگاه تجهیزات تیراندازی، بررسی و نتیجه آن طی ۷۲ ساعت کاری به شما اعلام خواهد شد.
  • درصورت تایید درخواست عودت کالا، مبلغ پرداخت‌شده طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.
  • اگر مرجوعی به علت نقص فنی یا ظاهری یا مغایرت کالا باشد، درصورت تایید عودت کالا، مبلغ کالا به همراه هزینه‌ی ارسال به مشتری بازگردانده خواهد شد. به همین منظور لازم است که مشتری توسط یکی از روش‌های ارتباطی در شبکه‌های اجتماعی، مستندات عودت پستی کالا را به پشتیبان سایت ارائه نماید.
  • در موارد مرجوعی سلیقه‌ای، سایت فقط اقدام به بازگرداندن هزینه‌ی کالای خریداری شده می‌نماید و هیچ‌گونه تعهدی در قبال بازگشت هزینه‌ی ارسال و بازگشت کالا ندارد.

 


 

نکات مهم در زمینه‌ی بازگشت کالا

 

  • جهت بازگشت کالا، حتما کالا را در جعبه یا کارتن اصلی آن به دقت بسته‌بندی نمایید. همچنین باید تمام لوازم جانبی و همه اقلام موجود در بسته‌بندی به همراه کالای اصلی، ارسال شوند.
  • از درج هر گونه برچسب یا نوشته‌ روی کارتن یا جعبه اصلی کالا خودداری نمایید.
  • کفش و پوشاک (تمامی موارد لباس تیراندازی)، در وضعیت اولیه و نو باشند. هیچ‌گونه آثار استفاده همچون لک، رنگ پریدگی، بوی عطر و بدن، وجود نداشته باشد و در صورت وجود، تگ برند، دکمه و سایر متعلقات جدا نشده باشد.